Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento e Definizioni

Il Titolare del trattamento dei dati è SYKZ, con sede legale in LOT 19, RUE DU PILIER, 93300 AUBERVILLIERS (Francia), Partita IVA (TVA Intracomunitaria) FR35911160034, Email: service@sykz.it.

  • Dati personali: ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), si riferiscono a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, come: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni di fatturazione, data di nascita.
  • Diritto alla cancellazione (Oblio): consente a qualsiasi cittadino residente nell’Unione Europea di richiedere a un’organizzazione di eliminare i dati personali che lo riguardano.
  • Cookie: piccoli file utilizzati per memorizzare l’identificativo cliente, il contenuto del carrello, la lingua di visualizzazione o per tracciare la navigazione a fini statistici o pubblicitari.
  • Trattamento: qualsiasi operazione applicata ai dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione o la cancellazione.
  • Quando utilizziamo l’espressione “Informazioni personali”, facciamo riferimento sia alle Informazioni sul dispositivo che alle Informazioni sull’ordine.

2. Informazioni raccolte

2.1 Se visiti il sito

Durante la navigazione, raccogliamo automaticamente alcune informazioni denominate “Informazioni sul dispositivo” tramite i cookie.

Utilizziamo la piattaforma e-commerce Shopify. Ecco i cookie principali utilizzati:

  • _session_id, _visit, _uniq: identificatori di sessione e statistiche di visita.
  • cart: memorizza le informazioni relative al carrello (durata 2 settimane).
  • _secure_session_id: garantisce la sicurezza della sessione.

Strumenti di marketing e tracciamento:

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): registra le interazioni con il sito.
  • Google Ads: misura le prestazioni delle campagne pubblicitarie.
  • TikTok, Snapchat, Pinterest Pixel: tracciano le azioni degli utenti dopo l’interazione con le rispettive campagne.

2.2 Se effettui un acquisto

Per elaborare il tuo ordine raccogliamo:

  • Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono.
  • Dati di sicurezza: indirizzo IP, data e ora della visita.

2.3 Base giuridica del trattamento

  • Esecuzione del contratto: per gestire ordini e pagamenti.
  • Consenso: per l'uso di cookie di profilazione e marketing.
  • Obbligo legale: per adempiere a normative fiscali e contabili italiane ed europee.
  • Legittimo interesse: per prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito.

👉 I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Shop Pay / Stripe. Non conserviamo direttamente i tuoi dati bancari sensibili.

3. Sicurezza dei dati

SYKZ protegge i tuoi dati tramite:

  • Crittografia SSL (Secure Socket Layer).
  • Archiviazione su server sicuri e password protette da hashing.
  • Utilizzo esclusivo di fornitori certificati per i pagamenti.

4. Periodo di conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate:

  • Dati contrattuali e fiscali: conservati per 10 anni in conformità al Codice Civile italiano.
  • Dati di navigazione: conservati per la durata della sessione.
  • Dati marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione.

5. Condivisione e trasmissione dei dati

Condividiamo i dati con terzi fornitori (es. Google Analytics 4, corrieri per la spedizione).

Trasferimento extra-UE: i dati possono essere trasferiti negli USA. Tali trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (Data Privacy Framework) o tramite Clausole Contrattuali Standard.

6. Diritti dell'interessato

In conformità al GDPR, l'utente può richiedere gratuitamente scrivendo a service@sykz.it:

  • Accesso, Rettifica e Cancellazione (Oblio).
  • Limitazione e Opposizione al trattamento per fini di marketing.
  • Portabilità dei dati in formato strutturato.
  • Reclamo: hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Limitare i cookie

Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie sul nostro sito, usare la navigazione in incognito o il sito Your Online Choices.

8. Aggiornamento della politica

La presente informativa può essere modificata in base a cambiamenti normativi. Ultimo aggiornamento: [Inserire Data].

📩 Servizio clienti: service@sykz.it