Informativa sulla privacy

1. Glossario/Definizione

1. Titolare del trattamento e Definizioni

Il Titolare del trattamento dei dati è SYKZ SASU, con sede legale in 11 Avenue de la Bornala, 06200 Nizza (Francia), Partita IVA (TVA Intracomunitaria) FR03911160034, Email: service@sykz.it.

  • Dati personali: un dato personale o DCP (dati a carattere personale) corrisponde, secondo il diritto francese ed europeo, a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata, ad esempio: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni di fatturazione, data di nascita.

  • Diritto alla cancellazione: il diritto alla cancellazione dei dati consente a qualsiasi cittadino residente in un Paese membro dell’Unione Europea di richiedere a un’organizzazione di eliminare i dati personali che lo riguardano.

  • Cookie: i cookie servono a memorizzare l’identificativo cliente presso un sito e-commerce, il contenuto corrente del carrello, la lingua di visualizzazione della pagina web, un identificatore che consente di tracciare la navigazione a fini statistici o pubblicitari.

  • Trattamento: insieme di operazioni effettuate, con o senza processi automatizzati, applicate ai dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione.

  • Quando utilizziamo l’espressione “Informazioni personali” nella presente Informativa sulla Privacy, facciamo riferimento sia alle Informazioni sul dispositivo che alle Informazioni sull’ordine.


2. Informazioni raccolte

2.1 Se visiti il sito

Durante la navigazione sul nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni che ti riguardano, denominate “Informazioni sul dispositivo”.

Le raccogliamo tramite le seguenti tecnologie:

FILE COOKIE (COOKIES)

Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo:

  • _session_id: identificatore univoco di sessione, permette a Shopify di memorizzare le informazioni relative alla tua sessione (referrer, pagina di atterraggio, ecc.).

  • _visit: nessun dato trattenuto, dura 30 minuti dall’ultima visita. Utilizzato dal sistema interno di monitoraggio statistico.

  • _uniq: nessun dato trattenuto, scade a mezzanotte (in base alla posizione del visitatore) il giorno successivo. Calcola il numero di visite al negozio per cliente unico.

  • cart: identificatore univoco, dura 2 settimane, memorizza le informazioni relative al carrello.

  • _secure_session_id: identificatore univoco di sessione.

  • storefront_digest: identificatore univoco, usato se il negozio ha una password per verificare l’accesso del visitatore.

Pixel di tracciamento:

  • Facebook Pixel (Meta): registra come interagisci con il sito.

  • Google Pixel: misura le prestazioni delle campagne pubblicitarie e il comportamento degli utenti.

  • TikTok Pixel: traccia le azioni degli utenti dopo l’interazione con le campagne TikTok.

  • Snapchat Ads Pixel: misura l’efficacia delle campagne pubblicitarie su Snapchat.

  • Pinterest Pixel: analizza le interazioni degli utenti con i contenuti Pinterest e le campagne pubblicitarie.

2.2 Se effettui un acquisto

Per elaborare e spedire il tuo ordine raccogliamo alcune “Informazioni sull’ordine”:

  • Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.

  • Dati di contatto: indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, coordinate bancarie, informazioni di pagamento.

  • Dati di sicurezza: indirizzo IP, data e ora della visita, durata della sessione sul sito.

2.3 Base giuridica del trattamento Trattiamo i tuoi dati solo in presenza di una base legale:

  • Esecuzione del contratto: per gestire i tuoi ordini e pagamenti.

  • Consenso: per l'uso di cookie di profilazione (Pixel Meta, TikTok, ecc.) e marketing.

  • Obbligo legale: per adempiere a normative fiscali e contabili.

  • Legittimo interesse: per prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito.

👉 Non raccogliamo direttamente dati bancari sensibili. Usiamo Shop Pay (tramite Stripe, ente autorizzato), responsabile della gestione sicura dei pagamenti.


3. Sicurezza dei dati

SYKZ si impegna a proteggere i tuoi dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato, tramite:

  • Crittografia dei dati (hashing) con protocollo SSL (Secure Socket Layer).

  • Archiviazione su server sicuri.

  • Password non accessibili (hashate, non decifrabili).

  • Utilizzo esclusivo di fornitori certificati per i pagamenti.

Consigliamo di non condividere le credenziali di accesso e di disconnettersi dopo ogni utilizzo.


4. Conservazione dei dati

4. Periodo di conservazione dei dati I dati personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti:

  • Dati contrattuali e fiscali: saranno conservati per un periodo di 10 anni in conformità agli obblighi di legge italiani (Codice Civile).

  • Dati di navigazione e tecnici: conservati per la durata della sessione o per il tempo necessario a garantire la sicurezza del sito.

  • Dati per finalità di marketing (Pixel/Newsletter): conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione. Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi.


5. Condivisione e trasmissione dei dati

Condividiamo i tuoi dati con terzi che ci aiutano a gestire il sito (es. Google Analytics 4).

I pixel di tracciamento (Facebook, Google, TikTok, Snapchat, Pinterest) vengono usati per campagne pubblicitarie e targeting.

📩 Per domande: service@sykz.it

Trasferimento extra-UE: i dati possono essere trasferiti verso piattaforme con sede negli USA (Google, Facebook, TikTok, Snapchat, Pinterest). Tali trasferimenti avvengono solo con Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea per garantire la protezione dei tuoi diritti.


6. Diritti dell'interessato In conformità al GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti scrivendo a service@sykz.it:

  • Accesso e Rettifica: ottenere la conferma dell'esistenza dei dati e richiederne la modifica.

  • Cancellazione (Oblio): richiedere la rimozione dei propri dati personali.

  • Limitazione e Opposizione: opporsi al trattamento per fini di marketing o richiederne la limitazione.

  • Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato.

  • Reclamo: L'utente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritiene che il trattamento violi la normativa vigente.


7. Limitare i cookie

Puoi usare la navigazione anonima (modalità incognito) o configurare il browser.

Strumento utile: Your Online Choices.


8. Aggiornamento della politica

Possiamo modificare la presente informativa annualmente o in caso di cambiamenti normativi, operativi o tecnici.

📩 Servizio clienti: service@sykz.it