Politica di rimborso

Politica di Reso e Cambio

Su SYKZ ci impegniamo affinché tu sia sempre soddisfatto/a. Se dovesse verificarsi un problema, ecco le nostre condizioni:

Consegna del prodotto sbagliato: Cambio gratuito, reso con rimborso completo o possibilità di tenere il prodotto con un indennizzo concordato.
Prodotto danneggiato o difettoso: Cambio gratuito o rimborso completo dopo verifica del danno.
Ritardo nella consegna Express: Indennizzo di 5 € o reso con rimborso completo.
Diritto di recesso (prodotto non utilizzato): Il cliente ha 14 giorni per recedere dall'acquisto. Il reso è gratuito fino a 3 volte all'anno per persona. Oltre tale limite, le spese sono a carico dell'utente.
Diritto di recesso (dopo prova): Se il prodotto è stato utilizzato per più del 10%, il reso non sarà accettato per motivi di protezione della salute e igiene.
Prodotto segnato come consegnato (senza firma) ma non ricevuto: Richiediamo una dichiarazione di mancata ricezione e copia del documento d'identità per procedere al rimborso o alla rispedizione.
Prodotto segnato come consegnato (con firma o punto di ritiro): In caso di contestazione della firma, sarà necessaria una copia della denuncia presentata alle autorità competenti per sbloccare il rimborso o la rispedizione.

Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento originale.
Tempi: da 1 a 7 giorni lavorativi dall'accettazione del reso.
Scadenza: Accettiamo richieste di reso entro 90 giorni dalla data di consegna.

Indirizzo di reso:
SYKZ
9 bis impasse Pierre de Geyter
93380 Pierrefitte-sur-Seine
Francia

📩 Per assistenza: service@sykz.it